在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
苏*:好评
很安静。200平米的房子,20多人略显拥挤。室外可以烧烤,就是蚊子很凶猛。
会员1903:好评
超级差,如果可以不给星,绝对不给!!!携程明明写的免费停车,就变成一天20了,我们两辆车过去多交了80!而且门卫有三班,超级j,每一班都要问我们要80!后天吵起来,把经理叫下来才放我们,一定要发票,当然,不建议入住!!!娱乐设施只有ktv,桌面足球,桌游,麻将机,ktv只能到九点,之后又是不准,扰民!!!明明写的两间一米八的床,一看估计就一米五,一间里根本不是两张一米二的,只有一张一米八的,而且,席梦思的弹簧都是不好的,会陷下去,翻身还有声音,起来身上酸痛的要,还有两张是卧榻,根本不是床!厕所有三个,楼下一个马桶坏的,只有冷水,不能洗澡,上面两个厕所如果一起洗,会忽冷忽热!房子里都是味道,门把手还是锈的,根本对不起那些结果,再入住就是2b!