根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
苏*:好评
很安静。200平米的房子,20多人略显拥挤。室外可以烧烤,就是蚊子很凶猛。
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超级差,如果可以不给星,绝对不给!!!携程明明写的免费停车,就变成一天20了,我们两辆车过去多交了80!而且门卫有三班,超级j,每一班都要问我们要80!后天吵起来,把经理叫下来才放我们,一定要发票,当然,不建议入住!!!娱乐设施只有ktv,桌面足球,桌游,麻将机,ktv只能到九点,之后又是不准,扰民!!!明明写的两间一米八的床,一看估计就一米五,一间里根本不是两张一米二的,只有一张一米八的,而且,席梦思的弹簧都是不好的,会陷下去,翻身还有声音,起来身上酸痛的要,还有两张是卧榻,根本不是床!厕所有三个,楼下一个马桶坏的,只有冷水,不能洗澡,上面两个厕所如果一起洗,会忽冷忽热!房子里都是味道,门把手还是锈的,根本对不起那些结果,再入住就是2b!