北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论苏*：好评
很安静。200平米的房子，20多人略显拥挤。室外可以烧烤，就是蚊子很凶猛。
会员1903：好评
超级差，如果可以不给星，绝对不给！！！携程明明写的免费停车，就变成一天20了，我们两辆车过去多交了80！而且门卫有三班，超级j，每一班都要问我们要80！后天吵起来，把经理叫下来才放我们，一定要发票，当然，不建议入住！！！娱乐设施只有ktv，桌面足球，桌游，麻将机，ktv只能到九点，之后又是不准，扰民！！！明明写的两间一米八的床，一看估计就一米五，一间里根本不是两张一米二的，只有一张一米八的，而且，席梦思的弹簧都是不好的，会陷下去，翻身还有声音，起来身上酸痛的要，还有两张是卧榻，根本不是床!厕所有三个，楼下一个马桶坏的，只有冷水，不能洗澡，上面两个厕所如果一起洗，会忽冷忽热!房子里都是味道，门把手还是锈的，根本对不起那些结果，再入住就是2b！