据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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很安静。200平米的房子,20多人略显拥挤。室外可以烧烤,就是蚊子很凶猛。
会员1903:好评
超级差,如果可以不给星,绝对不给!!!携程明明写的免费停车,就变成一天20了,我们两辆车过去多交了80!而且门卫有三班,超级j,每一班都要问我们要80!后天吵起来,把经理叫下来才放我们,一定要发票,当然,不建议入住!!!娱乐设施只有ktv,桌面足球,桌游,麻将机,ktv只能到九点,之后又是不准,扰民!!!明明写的两间一米八的床,一看估计就一米五,一间里根本不是两张一米二的,只有一张一米八的,而且,席梦思的弹簧都是不好的,会陷下去,翻身还有声音,起来身上酸痛的要,还有两张是卧榻,根本不是床!厕所有三个,楼下一个马桶坏的,只有冷水,不能洗澡,上面两个厕所如果一起洗,会忽冷忽热!房子里都是味道,门把手还是锈的,根本对不起那些结果,再入住就是2b!